Über HEICON
HEICON ist Ihr eigentümergeführter IT-Dienstleister aus Korneuburg für EDV, Netzwerk, Sicherheitstechnik, Cloud und Digitalisierung – regional verankert, mit klaren Preisen und persönlich erreichbar, ohne Callcenter.
HEICON ist Ihr eigentümergeführter IT-Dienstleister aus Korneuburg für EDV, Netzwerk, Sicherheitstechnik, Cloud und Digitalisierung – regional verankert, mit klaren Preisen und persönlich erreichbar, ohne Callcenter.
An der Spitze von HEICON steht Patrick Heidrich. Als eigentümergeführter Betrieb bedeutet das: Sie haben es mit jemandem zu tun, der langfristig Verantwortung für das Unternehmen und für seine Kunden trägt, nicht mit einer wechselnden Geschäftsführung, die sich am nächsten Quartalsergebnis orientiert.
Seine Führungsphilosophie prägt HEICON von innen: ehrliche Kommunikation gegenüber Kunden und Mitarbeitern, klare Verantwortlichkeiten und die Überzeugung, dass ein IT-Dienstleister im Weinviertel dieselbe Kompetenz bieten kann wie ein Anbieter aus Wien, mit dem Unterschied, dass Sie hier mit einem Ansprechpartner sprechen, den Sie kennen.
Patrick Heidrich begleitet strategisch wichtige Projekte persönlich und steht bei wesentlichen Entscheidungen als Ansprechpartner zur Verfügung. Wenn Sie eine strategische Frage zu Ihrer IT haben, sprechen Sie mit dem Geschäftsführer, nicht mit einer weitergeleiteten Vertriebsstelle.
Wir kümmern uns nicht nur um Ihre Technik — wir geben Ihrem Unternehmen Klarheit, Sicherheit und Beständigkeit im Tagesgeschäft.
Der vertrauenswürdigste IT-Partner für Unternehmen und Gemeinden in Niederösterreich zu sein — bekannt für Geschwindigkeit, Transparenz und Exzellenz in jeder Lösung.
Schneller, verlässlicher und menschenorientierter IT-Support — der Unternehmen dabei stärkt, produktiv, geschützt und zukunftsbereit zu bleiben.
Geschwindigkeit mit Sinn
Wir lösen Probleme schnell — aber niemals auf Kosten der Sorgfalt.
Expertise, die zuhört
Bevor wir Lösungen vorschlagen, verstehen wir Ihre Anforderungen wirklich.
Vertrauen durch Transparenz
Klare Kommunikation, transparente Konditionen und nachvollziehbare Entscheidungen — kein Versteckspiel.
Wir waren mal genau wie Sie — frustriert von langsamen Antworten, generischem Support und IT-Lösungen, die mehr Verwirrung als Klarheit gebracht haben. Genau dieser Moment war der Funke für unsere Idee: IT-Support sollte schnell, menschlich und wirklich hilfreich sein.
Aus dem Bedürfnis heraus, IT-Betreuung anders zu machen, wurde HEICON ins Leben gerufen. Standort: Stockerauerstraße 181/210, 2100 Korneuburg.
Mit den ersten Kunden — KMU und Gemeinden aus dem Bezirk Korneuburg — wuchs das Team und die Erfahrung. Aus einem Berater wurde ein Team aus zertifizierten Spezialisten.
IT, Sicherheitstechnik und Medientechnik — die drei Säulen, die heute HEICON ausmachen. Partnerschaften mit Fortinet, Dell, APC, Hornetsecurity und Microsoft kamen schrittweise hinzu.
Heute betreuen wir mehr als 200 Kunden in ganz Niederösterreich — von Industriebetrieben über Sozialeinrichtungen bis hin zu Stadt- und Marktgemeinden wie Gerasdorf, Vösendorf und Tulln.
Drei Worte, die für uns keine Marketing-Formel sind, sondern Arbeitsprinzip:
01.
Sie sprechen mit einem Menschen, der Sie und Ihre Systeme kennt, nicht mit einem Ticketsystem, das Ihre Anfrage weiterleitet. Persönlich heißt bei uns auch: erreichbar, wenn es zählt.
02.
Klare Preise, ehrliche Empfehlungen und die Bereitschaft zu sagen, wenn etwas nicht sinnvoll ist. Wir verkaufen keine Lösung, die Sie nicht brauchen, und wir stehen zu unseren Zusagen, auch wenn ein Projekt länger dauert als geplant.
03.
Wir setzen auf Technik, die sich in der Praxis bewährt hat, nicht auf jeden Trend, der gerade im Umlauf ist. Innovation bedeutet für uns, den Kunden dorthin zu bringen, wo er in fünf Jahren stehen möchte, nicht nur in fünf Monaten.
Damit Sie wissen, wer bei welchem Thema Ihr Ansprechpartner ist, hier ein Überblick über die Rollen im HEICON-Team:
01.
Planung, Aufbau und Betreuung von Netzwerken, WLAN, Servern und Verkabelung. Fokus auf saubere Ausführung und langfristige Wartbarkeit.
Team kennenlernen
02.
Firewall-Konfiguration, E-Mail-Sicherheit, Microsoft 365-Betrieb und alles rund um die sichere Anbindung an Cloud-Dienste.
03.
Videoüberwachung, Alarmanlagen und Zutrittskontrolle, von der ersten Bedarfsanalyse bis zur laufenden Wartung.
04.
Erste Anlaufstelle bei Fragen und Störungen, Fernwartung über Splashtop SOS und Koordination der Vor-Ort-Termine.
HEICON ist kein Einzelkämpfer-Betrieb. Hinter jedem Projekt steht ein Team aus Technikern, Support-Mitarbeitern und Projektverantwortlichen, die ihre jeweilige Rolle beherrschen und untereinander eng abgestimmt arbeiten.
Was uns als Team ausmacht: Wir teilen Wissen, wir dokumentieren, was wir tun, und wir sorgen dafür, dass Ihre Anliegen nicht am Kollegen scheitern, der gerade nicht am Platz ist. Innerhalb unserer Kundencenter-Zeiten (Mo-Fr 8-18 Uhr) erreichen Sie zuverlässig einen Ansprechpartner.
Leon K.
Senior IT-Techniker
Robert R.
IT-Support & Microsoft 365 Betreuung
Julia M.
Office & Kundenkoordination
Daniel H.
IT-Techniker
Katharina B.
Spezialist Sicherheitstechnik
Wir setzen bewusst auf etablierte Partner, deren Technik sich im professionellen Einsatz bewährt hat und für die wir zertifizierte Ansprechpartner haben:
Unsere Kunden geben uns die beste Referenz, indem sie über Jahre mit uns zusammenarbeiten. Beispiele aus dem Portfolio:
Alle Projekte
Unser Betriebsstandort liegt in der Industriestraße 1/A.OG.37 in 2100 Korneuburg. Von hier aus betreuen wir Kunden im gesamten Bezirk Korneuburg und in ganz Niederösterreich.
HEICON ist ein eigentümergeführter Betrieb unter der Geschäftsführung von Patrick Heidrich. Als eigentümergeführtes Unternehmen sichern wir Kontinuität in der Führung und langfristige Verantwortung gegenüber Kunden und Mitarbeitern.
Wir nennen bewusst keine feste Mitarbeiterzahl auf unserer Website, weil unser Team gemeinsam mit den Anforderungen unserer Kunden wächst. Entscheidend ist für uns nicht die reine Kopfzahl, sondern dass jede Rolle im Team, von Netzwerktechnik über Sicherheitstechnik bis zum Support, mit fachlich kompetenten Personen besetzt ist.
Unser Kundenportfolio reicht vom kleinen Handwerksbetrieb über mittelständische Unternehmen und Bildungseinrichtungen bis zu Gemeinden und Kommunen. Konkrete Referenzen finden Sie weiter oben auf dieser Seite.
Zu unseren zentralen Partnern zählen Fortinet (Silberpartnerschaft), Hornetsecurity, Dell und APC. Für den Support setzen wir zusätzlich auf Splashtop SOS.
Ja, nach Vereinbarung sind persönliche Termine im Büro jederzeit möglich. Unser Kundencenter ist von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr erreichbar.
Ein persönliches Gespräch sagt mehr über einen Dienstleister als jede Website. Vereinbaren Sie einen unverbindlichen Termin, in Ihrem Büro oder bei uns in Korneuburg.
Termin vereinbarenEigentümergeführt seit Gründung.
Aus Korneuburg
für NÖ.
200+ zufriedene
Kunden.
