HEICON unterstützt Gemeinden und Kommunen im Bezirk Korneuburg und in ganz Niederösterreich mit EDV-Betreuung, Microsoft 365, Cloud, Videoüberwachung und Zutrittskontrolle aus einer Hand – regional, verlässlich und bereits bei namhaften Gemeinden im Einsatz.
Beratungstermin anfragenGemeinden und Kommunen haben eigene Anforderungen an IT-Partner, die sich vom klassischen KMU-Umfeld deutlich unterscheiden:
Gemeinden planen langfristig, oft über mehrere Amtsperioden hinweg. Sie brauchen einen Partner, der über Jahre erreichbar bleibt und Verantwortung übernimmt, nicht ein Unternehmen, das seine Kunden alle paar Jahre neu erfindet.
Vergabe, Auftragserteilung, Datenschutz und Dokumentation folgen in der öffentlichen Verwaltung eigenen Spielregeln. Wir kennen diese Prozesse und arbeiten dort mit, wo es sinnvoll und effizient ist.
Als Betrieb aus Korneuburg sind wir bei Vor-Ort-Terminen rasch am Amtsgebäude, im Bauhof oder in der Kinderbildungseinrichtung, ohne die Reisezeit-Aufschläge, die weiter entfernte Dienstleister mitbringen.
Statt mehrere Firmen für Verwaltungs-EDV, Netzwerk, Sicherheitstechnik und Cloud zu koordinieren, bündeln Sie bei HEICON alle Themen bei einem einzigen, durchgängigen Ansprechpartner.
Unsere Leistungen decken die typische IT- und Sicherheitslandschaft einer Kommune vollständig ab. Details zu jedem Bereich finden Sie auf den jeweiligen Serviceseiten:
Beratungstermin vereinbarenVon Arbeitsplatzrechnern über Server bis zu Peripheriegeräten: laufende Betreuung, Wartung und schnelle Hilfe im Bedarfsfall. Auf Wunsch auch mit Fernwartung.
Zur LeistungPlanung und Aufbau der Netzwerkinfrastruktur an einem oder mehreren Standorten, inklusive VLAN-Trennung für Verwaltung, Öffentlichkeit und öffentliche WLAN-Angebote.
Zur LeistungAbsicherung sensibler Verwaltungsdaten durch aktuelle Firewall- und Sicherheitslösungen, inklusive laufender Wartung und Updates. Fortinet-Silberpartnerschaft.
Zur LeistungMigration und Betrieb von Verwaltungsarbeitsplätzen in Microsoft 365, dokumentiert und mit klaren Zugriffskonzepten. Referenz: Stadtgemeinde Gerasdorf, M365-Case seit Lockdown 2020.
Zur LeistungBauhof, Recyclinghof, Amtsgebäude, Kindergarten: unterschiedliche Objekte erfordern unterschiedliche Sicherheitskonzepte, die wir individuell abstimmen. Bei Vösendorf betreuen wir 20.000+ Zutrittsmedien.
Zur LeistungAusstattung von Sitzungssälen für Gemeinderat und Ausschüsse, je nach organisatorischen und rechtlichen Anforderungen auch mit Live-Übertragung oder Aufzeichnung.
Zur LeistungFür Kinderbildungseinrichtungen und Pflichtschulen in Gemeindeträgerschaft: interaktive Displays, sichere Netzwerkanbindung und intuitive Bedienung.
Zur LeistungFünf klare Schritte. Keine Überraschungen. Sie wissen immer, wo wir gerade stehen.
01.
Wir klären in einem unverbindlichen Termin Ihre Ausgangslage, bestehende Systeme, laufende Verträge und geplante Projekte.
02.
Wir sichten Amtsgebäude, Bauhof und weitere Standorte, dokumentieren Netzwerk, Endgeräte und Sicherheitstechnik und identifizieren die dringendsten Themen.
03.
Sie erhalten ein transparentes Konzept mit klarer Kostenaufstellung, gegliedert nach Themenbereichen und Prioritäten. Bei Bedarf angepasst an Vergabeverfahren.
04.
Wir übernehmen die Betreuung geordnet, koordinieren die Ablöse bestehender Dienstleister, sofern gewünscht, und setzen definierte Projekte um.
05.
Fernwartung via Splashtop SOS, Vor-Ort-Termine, regelmäßige Reviews und ein persönlicher Ansprechpartner sorgen dafür, dass Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können.
Kommunen unterliegen bei IT-Beschaffung eigenen rechtlichen Rahmenbedingungen. HEICON arbeitet mit Ihnen entlang dieser Vorgaben:
Je nach Auftragsvolumen, Bundesland und den jeweils geltenden Vergabeschwellen kommen unterschiedliche Vergabeverfahren zum Tragen. Wir stellen die für Ihr Verfahren nötigen Unterlagen bereit, arbeiten die Ausschreibungsanforderungen ein und beantworten fachliche Rückfragen.
Für Verwaltungsdaten gelten strenge Datenschutzanforderungen. Wo HEICON personenbezogene Daten im Auftrag der Gemeinde verarbeitet, schließen wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab. Die datenschutzrechtliche Verantwortung für den Betrieb liegt bei der Gemeinde.
Bei Bedarf dokumentieren wir eingesetzte Systeme, Zugriffsrechte und Wartungsvorgänge in einer Form, die für Prüfungen und Übergaben nutzbar ist. Das erleichtert nicht zuletzt spätere Amtsübergaben und externe Prüfungen.
Kurze Wege in ganz Niederösterreich, persönliche Termine im Gemeindeamt oder Bauhof, direkte Erreichbarkeit ohne Callcenter dazwischen.
Validierte Referenzen aus dem öffentlichen Sektor mit dokumentierten Projekten, nicht nur allgemeine Aussagen.
Verwaltungs-IT, Netzwerk, Firewall, Videoüberwachung und Zutrittskontrolle aus einer Hand, statt Schnittstellen zwischen mehreren Firmen zu managen.
Unser Anspruch #PERSÖNLICH #FAIR #INNOVATIV gilt gerade im kommunalen Umfeld: ehrliche Beratung, klare Preise, keine überzogenen Versprechen.
Ja. Wir betreuen sowohl kleinere Landgemeinden als auch größere Stadtgemeinden. Der Umfang der Betreuung richtet sich nach den tatsächlichen Anforderungen und reicht von einzelnen Projekten bis zur laufenden Vollbetreuung.
Ja. HEICON integriert bestehende Fachanwendungen in die IT-Infrastruktur, ersetzt sie jedoch nicht. Wir übernehmen keine Rolle als Verwaltungssoftware-Anbieter, sondern sorgen dafür, dass Ihre bestehenden Systeme zuverlässig laufen.
Ja. Amtsgebäude, Bauhof, Kindergarten, Feuerwehrhaus und weitere Standorte lassen sich unter einem einheitlichen Betreuungsvertrag betreuen, mit klaren Zuständigkeiten und einer zentralen Übersicht.
Für Kunden mit laufender Betreuung stehen Fernwartung und schnelle Reaktion im Vordergrund. Konkrete Reaktionszeiten legen wir im Betreuungsvertrag verbindlich fest, abgestimmt auf die Kritikalität der jeweiligen Systeme.
Wir liefern die technischen Unterlagen, Kostenaufstellungen und Beschreibungen, die Sie für Förderansuchen benötigen. Die Antragstellung selbst obliegt der Gemeinde beziehungsweise der von ihr beauftragten Stelle.
Wir planen den Wechsel geordnet, klären Übergabepunkte mit dem bisherigen Dienstleister und übernehmen Dokumentation, Zugangsdaten und laufende Aufgaben strukturiert. Ziel ist ein Übergang ohne spürbare Unterbrechung.
Für Bereiche, in denen wir personenbezogene Daten im Auftrag der Gemeinde verarbeiten, schließen wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab. Die datenschutzrechtliche Verantwortung für den Betrieb liegt bei der Gemeinde.
Nein. Wir stellen die benötigten Angebote, Leistungsbeschreibungen und Referenzen in einer Form bereit, die für Ihr Vergabeverfahren nutzbar ist, und respektieren die formalen Abläufe der öffentlichen Beschaffung.
Ja. Sie müssen nicht die gesamte IT-Landschaft an HEICON übergeben. Auch punktuelle Beauftragungen für ein einzelnes Thema, etwa Videoüberwachung am Recyclinghof oder Zutrittskontrolle am Bauhof, sind möglich.
Ob konkretes Projekt, laufende IT-Betreuung oder unverbindliches Erstgespräch: Wir sind gerne für Sie da, persönlich, fair und ohne Verkaufsdruck.
Beratungstermin anfragen200+ betreute KMU
Kundencenter Mo – Fr 8 – 18 Uhr
DSGVO-konform
